Trocas e Devoluções

Queremos que você fique satisfeito com sua chuteira. Se por qualquer motivo o produto não atender suas expectativas, temos uma política de troca simples e transparente.

Prazo para troca

Você tem até 30 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca. O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, na caixa original com todos os acessórios.

Motivos aceitos

• Tamanho incorreto — a chuteira não serviu no seu pé.
• Defeito de fabricação — qualquer problema de qualidade coberto pela garantia do fabricante.
• Arrependimento — você mudou de ideia sobre o modelo ou cor.

Como solicitar a troca

1. Entre em contato pelo WhatsApp (11) 99999-9999 ou e-mail contato@roberto.com.br informando o número do pedido.
2. Nossa equipe enviará um código de postagem reversa gratuito em até 24 horas.
3. Leve o produto até uma agência dos Correios com a embalagem original.
4. Após o recebimento e conferência, enviaremos o novo produto em até 5 dias úteis.

Reembolso

Caso prefira o reembolso, o valor será estornado em até 10 dias úteis após a devolução do produto. O estorno é feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Dúvidas? Fale com a gente no WhatsApp. Respondemos rapidinho. ⚽